Datenschutz bei Nordicbet Casino

Wir betreiben nordicbetcasino.at unter der Lizenz der Malta Gaming Authority und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Vorschriften der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes. Diese Seite legt offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Damit Sie bei uns spielen, Auszahlungen erhalten und gesetzliche Pflichten erfüllt werden können, benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur, was wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung und für die Sicherheit unseres Angebots tatsächlich brauchen.

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit.
Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis (Pass oder Führerschein), Adressnachweis sowie Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode gemäß unseren KYC-Vorgaben.
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Bonusbewegungen, Wett- und Spielhistorie sowie Ergebnisse von Guthabenprüfungen.
Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Betriebssystem, Zeitstempel und Sitzungsdaten.
Spiilverhalten: Einsatzmuster, Spielfrequenz, Dauer der Sitzungen und Ergebnisse unseres responsible-gambling-Monitorings.
Marketingpräferenzen: Ob Sie Newsletter, Freispiel-Benachrichtigungen oder Turnierinformationen erhalten möchten und welche Kanäle Sie dafür gewählt haben.

Wozu wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für klar umrissene Zwecke. Im Zentrum steht die Eröffnung und Führung Ihres Spielerkontos: Ohne Identitätsdaten, Kontaktdaten und Zahlungsinformationen können wir kein Konto führen und keine Auszahlung veranlassen. Die KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt gleichzeitig Ihr Guthaben.

Kontoerstellung und Kontoführung einschließlich Login und Passwort-Wiederherstellung.
Zahlungsabwicklung für Einzahlungen ab 10 EUR und Auszahlungen ab 20 EUR über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly oder Banküberweisung.
Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung durch Plausibilitätsprüfungen und Verifizierung der Zahlungsmethode.
Monitoring des Spielverhaltens zur Früherkennung problematischer Spielgewohnheiten gemäß unseren Werkzeugen für verantwortungsvolles Spielen.
Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben, etwa zu wöchentlichen Reload-Boni, Cashback-Angeboten und Slot-Turnieren.
Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority und österreichischen Stellen, einschließlich Aufbewahrungs- und Meldepflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten stützt sich auf Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Spielervertrag mit Ihnen weder abschließen noch abwickeln, da Konto, Spielteilnahme und Auszahlungen technisch und rechtlich davon abhängen. Lehnen Sie diese Verarbeitung ab, können wir kein Spielerkonto für Sie führen.

Rechtliche Verpflichtung

Für die KYC-Prüfung, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über die gesetzlich vorgeschriebene Dauer, die Bekämpfung von Geldwäsche und die Meldung von Pflichtdaten an die Regulierungsbehörde ist Art 6 Abs 1 lit c DSGVO die Grundlage. Wir dürfen diese Daten nicht löschen, solange die gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, auch nicht auf Ihren Wunsch hin.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprähung, zur Sicherheit unserer Plattform, zur Erkennung von Mehrfachkonten und zum Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens verarbeiten wir Daten auf Basis von Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren, legalen Betrieb überwiegt hier regelmäßig Ihre Interessen am Ausschluss der Verarbeitung; wir greifen dabei auf das erforderliche Minimum an Daten zurück.

Einwilligung

Für Marketingmitteilungen, personalisierte Angebote und den Einsatz von Cookies, die nicht technisch erforderlich sind, holen wir Ihre Einwilligung nach Art 6 Abs 1 lit a DSGVO ein. Diese Einwilligung erteilen Sie freiwillig, und Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über die Einstellungen in Ihrem Konto oder per E-Mail an uns.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Pflicht gilt. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten. Für Transaktions- und KYC-Daten verlangt die Regulierung eine Aufbewahrung von mindestens fünf Jahren nach Abschluss der Transaktion beziehungsweise nach Kontoschließung; dem kommen wir vollumfänglich nach.

Identitäts- und KYC-Daten: mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung aufgrund regulatorischer Vorgaben.
Transaktions- und Spielhistorie: mindestens 5 Jahre nach der jeweiligen Transaktion.
Kontodaten: für die Dauer des_bestehenden Spielerkontos plus gesetzliche Aufbewahrungsfrist.
Marketingdaten und Präferenzen: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Löschung Ihres Marketingprofils.
Technische Daten wie IP-Adressen und Sitzungsprotokolle: in der Regel bis zu 12 Monate für Sicherheits- und Betrugsanalyse.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Casinos und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die die DSGVO-konforme Behandlung Ihrer Daten vertraglich festschreiben.

Zahlungsdienstleister, die Einzahlungen über Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill und Neteller sowie Auszahlungen abwickeln; sie erhalten nur die für die Zahlung nötigen Daten.
KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Ausweisdokumente und Adressnachweise prüfen und Ergebnisdaten an uns zurückmelden.
Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, soweit Melde- und Auskunftspflichten bestehen.
Analyse- und Sicherheitsdienstleister, die uns bei der Betrugserkennung, bei der Website-Statistik und beim Betrieb der Plattform unterstützen, jeweils auf Basis unserer Weisungen.
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Transaktions- und, mit Ihrer Einwilligung, Marketing-E-Mails.

Ihre Rechte auf einen Blick

Als betroffene Person stehen Ihnen die Rechte der DSGVO uneingeschränkt zu. Sie können jede Anfrage kostenlos stellen, wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Fällen verlängern wir diese Frist um zwei weitere Monate und informieren Sie vorher. Ihren Widerspruch gegen Direktwerbung setzen wir sofort um, da wir Sie ohne aktive Einwilligung nicht anschreiben.

Senden Sie Ihre Anfrage an unsere Datenschutzbeauftragte oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder über unseren Support per Live-Chat rund um die Uhr sowie per E-Mail an [email protected]. Legitimieren Sie sich bitte kurz mit Ihren Kontodaten, damit Unbefugte keine Auskunft über Ihr Konto erhalten.

Auskunft über alle gespeicherten Daten und deren Verwendung (Art 15 DSGVO).
Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in Name oder Adresse (Art 16 DSGVO).
Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art 17 DSGVO).
Datenübertragbarkeit Ihrer Kontodaten in einem gängigen Format (Art 20 DSGVO).
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art 21 DSGVO).
Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art 7 Abs 3 DSGVO).
Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Österreich, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, deren Website dsb.gv.at enthält alle Formulare und Kontaktdaten.

Cookies und Tracking

Auf nordicbetcasino.at setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und die Auswahl Ihrer Sprache ein. Darüber hinaus nutzen wir, sofern Sie zustimmen, Komfort- und Statistik-Cookies, die uns helfen, Ladezeiten zu messen und unser Angebot für Sie zu verbessern. Marketing-Cookies aktivieren wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung über unser Consent-Banner.

Welche Cookies im Detail gesetzt werden, wie lange sie laufen und wie Sie sie in Ihrem Browser löschen oder blockieren, beschreibt unsere separate Cookie-Richtlinie. Sie erreichen sie über den Footer jeder Seite und können Ihre Cookie-Auswahl dort jederzeit ändern.

Wie wir Ihre Daten schützen

Der Schutz Ihrer Daten ist für uns kein Nebenprodukt, sondern Teil der Lizenzanforderungen, unter denen Nordicbet Casino seit 2002 steht. Wir übertragen sämtliche Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern TLS-verschlüsselt, speichern Passwörter ausschließlich als gehashte Werte und begrenzen den internen Zugriff auf personenbezogene Daten auf Mitarbeitende, die ihn für ihre konkrete Aufgabe benötigen.

Unsere Systeme protokollieren Zugriffe, und regelmäßige Sicherheitsprüfungen sowie Penetrationstests durch unabhängige Stellen prüfen die Wirksamkeit unserer Maßnahmen. Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir dies innerhalb von 72 Stunden der Datenschutzbehörde und informieren Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Spielerkonto samt allen Daten vollständig löschen lassen?

Ja, Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit verlangen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre aufbewahren; danach löschen wir sie automatisch. Marketingdaten werden sofort entfernt.

Muss ich für eine Auskunft nach Art 15 DSGVO bezahlen?

Nein, die Auskunft ist grundsätzlich kostenlos. Nur bei offensichtlich unbegründeten oder wiederholten Anfragen können wir einen angemessenen Betrag verlangen oder die Anfrage ablehnen.

Warum speichern Sie meine Ausweiskopie so lange?

Die Malta Gaming Authority schreibt vor, dass Verifizierungs- und Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre aufbewahrt werden. Dies dient der Geldwäschebekämpfung und der Nachvollziehbarkeit von Zahlungen.

Wie widerrufe ich Werbung per E-Mail?

Über den Abmeldelink in jeder unserer E-Mails, über die Benachrichtigungseinstellungen in Ihrem Konto oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort.